Vos données, votre choix

La Bette Sucrée (« nous », « notre ») exploite le site web labettesucree.com. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels de manière transparente, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) ainsi qu'aux lois canadiennes applicables.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Données de navigation (avec votre consentement)

Si vous acceptez les témoins (cookies), nous utilisons Google Analytics pour collecter des données de navigation anonymisées : pages visitées, durée de visite, type d'appareil et pays d'origine. Ces données nous aident à améliorer le site et à comprendre les habitudes de nos visiteurs. Aucune donnée personnelle identifiable n'est collectée par Google Analytics.

Données transmises volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de commande, vous nous transmettez volontairement des renseignements tels que votre nom, votre adresse courriel et les détails de votre commande. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et communiquer avec vous.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons pas de données de paiement (traitement effectué par des tiers sécurisés), nous ne créons pas de comptes utilisateurs, et nous ne partageons aucune information personnelle avec des tiers à des fins commerciales.

Qu'est-ce qu'un témoin ?

Un témoin (cookie) est un petit fichier texte déposé sur votre appareil par votre navigateur lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations entre les visites.

Témoins essentiels

Nous conservons votre préférence de consentement aux témoins dans le stockage local de votre navigateur (lbs_cookie_consent). Ce témoin est strictement nécessaire au fonctionnement de la bannière de consentement et ne peut pas être refusé.

Langue d'affichage

Lorsque vous choisissez la langue du site (français ou anglais), votre préférence est conservée dans un témoin (lbs_language) afin que le site s'affiche dans la bonne langue lors de vos prochaines visites. Ce témoin est strictement fonctionnel : il ne contient que le code de langue choisi, demeure sur votre appareil et ne sert à aucun suivi.

Panier de commande (stockage local)

Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier, son contenu — produits choisis, options sélectionnées (taille, saveur, etc.) et quantités — est conservé dans le stockage local de votre navigateur (lbs-cart-v1) afin que votre panier soit toujours là à votre prochaine visite. Ces informations demeurent uniquement sur votre appareil et ne nous sont transmises qu'au moment où vous envoyez votre commande. Elles sont conservées jusqu'à ce que vous vidiez votre panier, complétiez une commande ou effaciez les données de votre navigateur. Ce stockage est strictement fonctionnel : il ne contient aucun renseignement personnel et ne sert à aucun suivi.

Témoins analytiques (optionnels)

Avec votre accord, Google Analytics dépose des témoins pour mesurer l'audience du site. Ces témoins ont une durée de vie de 2 ans maximum. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur ou en utilisant notre bannière de consentement.

Google Analytics est régi par la politique de confidentialité de Google. Les données sont traitées aux États-Unis selon les clauses contractuelles types approuvées par l'Union européenne.

Firebase (Google)

Notre site est hébergé et alimenté par Firebase, une plateforme de Google LLC. Firebase Hosting sert les pages du site. Firebase Firestore stocke les données de nos produits. Firebase Storage héberge les images. Google traite ces données conformément à sa politique de confidentialité Firebase.

Google Analytics

Google Analytics (identifiant : G-3RQX7RTYJY) est utilisé uniquement avec votre consentement explicite. Nous avons activé le Mode Consentement v2 de Google, ce qui signifie qu'aucune donnée analytique n'est collectée avant que vous n'ayez accepté les témoins. Pour en savoir plus, consultez la politique de rétention des données de Google Analytics.

Conformément à la Loi 25 et aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

• Accès — Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification — Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement aux témoins analytiques à tout moment.
• Suppression — Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales.
• Portabilité — Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à l'adresse : info@labettesucree.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. En cas de modification importante, nous afficherons un avis sur le site. Votre utilisation continue du site après publication des modifications vaut acceptation de la politique révisée.